Ako niste dovoljno blizu svojim korisnicima, Vaša poslovna lokacija može negativno utjecati na Vaše prodajne rezultate.
Najnovije Regusovo globalno istraživanje pokazalo je kako je fizička blizina korisnicima jedan od najvažnijih pokretača prodaje za veliku većinu tvrtki. Doista, od 19.000 vlasnika tvrtki i viših menadžera iz cijelog svijeta koji su sudjelovali u istraživanju, više od 80% ih je potvrdilo da se postotak zadržanih korisnika može povećati ako ste fizički locirani bliže svojim korisnicima.
Gotovo jednak broj ispitanika – njih 78% – također je potvrdilo kako fizička blizina korisnicima omogućuje i lakše rješavanje problema s kojima se oni susreću što poboljšava razinu zadovoljstva korisnika. Sveukupno gledajući, ova dva čimbenika također mogu utjecati na smanjenje odljeva korisnika ili klijenata.
Važnost fizičke blizine za zadržavanje korisnika postaje još veća kada uzmete u obzir rezultate istraživanja koji pokazuju kako dobivanje novih poslova može koštati pet puta više nego zadržavanje postojećih korisnika. Kod održavanja poslovanja stopa od 2% povećanja zadržanih korisnika može biti jednaka stopi od 10% smanjenih troškova. Stoga doista vrijedi razmotriti načine kako Vaša tvrtka – ili bar netko od Vaših ljudi – može biti bliže Vašim korisnicima.
Kada razmišljate o tome nalazi li se Vaša tvrtka na pravoj lokaciji, svakako trebate imati na umu poboljšane poslovne rezultate tvrtki koje trenutno posluju na međunarodnoj razini. Više od polovice tvrtki koje izvoze svoje proizvode ili usluge i koje su sudjelovale u istraživanju potvrdile su kako bilježe povećane prihode u usporedbi s manje od pola tvrtki koje su se fokusirale na domaće tržište. Izviješća međunarodnih tvrtki također pokazuju usporedivo povećanje profita u odnosu na njihove kolege koje su se fokusirale isključivo na domaće tržište, stoga je ovo povećano poslovanje uistinu poslovanje koje vrijedi imati.
Molimo pritisnite ovdje kako biste preuzeli svoj primjerak cjelokupnog Regus ovog globalnog istraživanja. Ne zaboravite, ako odlučite promijeniti svoju lokaciju ili omogućiti nekom od svojih ljudi da bude bliže korisnicima, Regus Vam može pomoći da pronađete fleksibilan radni prostor po odgovarajućim uvjetima bilo gdje u svijetu.
Izvor: regus.hr
